Une équipe qui a appris les techniques de vente dans les tranchées du terrain, pas dans des salles de conférence aseptisées
En 2019, trois commerciaux épuisés par les formations standardisées se sont posé une question simple : pourquoi personne n'enseigne les vraies techniques qui marchent sur le terrain ? Celles qu'on découvre après des centaines d'appels ratés, de portes claquées, de clients qui vous regardent avec méfiance.
On s'est rendu compte que la plupart des programmes répétaient les mêmes formules vides. "Créez de la valeur." "Soyez à l'écoute." Mais comment exactement ? Personne ne le disait vraiment. Alors on a décidé de créer quelque chose de différent.
Ce qui nous distingue, c'est notre obsession pour les détails concrets. Quand on parle de gestion d'objection, on ne se contente pas de théorie. On décortique des conversations réelles, mot par mot. On analyse pourquoi tel argument fonctionne avec certains clients et pas avec d'autres.
Elles ont toutes vendu pendant des années avant d'enseigner. Leurs méthodes viennent de l'expérience directe, pas de manuels poussiéreux.
Treize ans dans la vente B2B de solutions financières. Léonie a cette capacité rare à décoder les signaux que les clients envoient sans même s'en rendre compte. Elle enseigne comment lire une conversation au-delà des mots, comment sentir quand un prospect est vraiment intéressé versus poliment désengagé. Ses sessions sont parsemées d'anecdotes de deals qu'elle a foirés et ce qu'elle en a appris.
Après huit ans comme directrice commerciale dans le secteur bancaire, Astrid a développé une approche basée sur la compréhension des motivations profondes d'achat. Elle démystifie les comportements clients qu'on trouve irrationnels. Pourquoi certains prospects disparaissent après avoir dit oui ? Comment gérer un client qui compare sans arrêt vos prix ? Elle répond avec des stratégies testées dans des situations réelles.
On privilégie la pratique intensive avec des retours directs. Pas de PowerPoint interminables.
Chaque session commence par l'étude d'appels commerciaux authentiques. On écoute ensemble, on arrête à chaque moment clé, on débat sur ce qui aurait pu être dit différemment. Vous apprenez à identifier les erreurs subtiles qui font perdre des ventes sans qu'on comprenne pourquoi.
On vous met face à des scénarios difficiles. Un client agressif sur les prix. Un prospect qui tergiverse depuis trois mois. Une négociation avec plusieurs décideurs aux intérêts contradictoires. Vous pratiquez jusqu'à trouver naturellement les bonnes réponses.
Après chaque exercice, on décortique votre performance. Pas de feedback générique du type "c'était bien". On pointe les micro-expressions qui trahissent votre stress, les formulations qui affaiblissent votre argument, les moments où vous auriez dû vous taire. Ça peut piquer, mais c'est comme ça qu'on progresse vraiment.
Suivez l'évolution de Damien, commercial qui galère devenu négociateur confiant
Damien travaillait dans la vente de services financiers aux PME depuis quatre ans. Ses résultats stagnaient. Il suivait le script qu'on lui avait donné, envoyait des emails de relance standardisés, mais sentait bien que quelque chose clochait dans son approche. Les prospects lui disaient souvent "on va réfléchir" et ne revenaient jamais.
En rejoignant notre programme, Damien a d'abord été déstabilisé. On lui a fait écouter ses propres appels commerciaux et pointer tout ce qui ne fonctionnait pas. C'était inconfortable. Mais progressivement, il a appris à poser les bonnes questions, à identifier les véritables objections derrière les fausses excuses, à construire une proposition qui répond à des besoins réels plutôt qu'à réciter un argumentaire.
Quinze mois après la fin du programme, Damien gère maintenant un portefeuille de clients professionnels avec une approche qu'il a adaptée à sa personnalité. Il ne suit plus de script rigide. Il sait improviser selon la personne en face. Ses taux de conversion ont évolué, mais surtout, il prend désormais plaisir à négocier alors qu'avant ça le stressait énormément. Il continue d'appliquer les techniques d'analyse qu'on lui a enseignées pour améliorer constamment ses méthodes.